الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة عن الأسئلة المتكررة.
هل تُحسب الاقتراحات أثناء الكتابة في الفاتورة؟
لا. الاقتراحات لا تُحسب في الفاتورة أبدًا. ولا يُحسب إلا البحث: طلب /v1/search للصفحة الأولى من النتائج. والصفحة الثانية وما بعدها مجانية. راجع الباقات والفوترة.
هل يمكنني تجربة SeekGist قبل الدفع؟
نعم. جرّب البحث في العرض الحي في الصفحة الرئيسية، أو احجز عرضًا لنريك SeekGist على نسخة من كتالوجك. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، دون بطاقة. تبدأ مع أول بحث حقيقي في متجرك. وقبل ذلك يمكنك إعداد الكتالوج وتجربة البحث. راجع الباقات والفوترة.
ماذا يحدث لمتجري إذا كان SeekGist بطيئًا أو متوقفًا؟
يستمر متجرك في العمل. تنتظر كل إضافة 300 ملّي ثانية على الأكثر، وعند انتهاء المهلة أو حدوث أي خطأ يخدم بحث المتجر نفسه ذلك الطلب. راجع الرجوع إلى بحث المتجر وصفحة الحالة.
هل تحفظون البيانات الشخصية لمتسوقيّ؟
ليس افتراضيًا. تبقى عمليات البحث الأخيرة في متصفح المتسوق فقط. وتحفظ سجلات البحث نص البحث مع إخفاء البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، وقيمة تجزئة (hash) لمعرّف الجلسة: لا أسماء ولا بريد ولا عناوين ولا عناوين IP. راجع الأمان وبياناتك.
ما اللغات المدعومة؟
العربية والإنجليزية مدعومتان دعمًا كاملًا، ومعهما العربيزي وكلمات اللهجات وعمليات البحث التي تخلط العربية بالإنجليزية. ويسمح التصميم بإضافة لغات أخرى لاحقًا (مثل الفرنسية أو التركية) دون تغيير بياناتك.
ما مدى جودة البحث؟
على كتالوج العرض العام فيه 1981 منتجًا مصطنعًا، يحقق SeekGist 0.927 في مقياس nDCG@10 (والرقم 1 هو الأفضل)، ونسبة عمليات البحث في الاختبار التي لا تجد شيئًا 2.5%. تأتي هذه الأرقام من eval/report.md (تشغيل commit d772f92). وتعتمد النتائج على كتالوجك أنت على بياناتك: احجز عرضًا توضيحيًا ونجرّب عمليات بحث متسوقيك على نسخة من كتالوجك. راجع دليل البحث بالعربية.
ما سرعة البحث؟
هدفنا لزمن الاستجابة على الخادم عند المئين 95 (أي أن 95% من الطلبات أسرع) أقل من 50 ملّي ثانية للاقتراحات وأقل من 100 ملّي ثانية للبحث. وسننشر أرقامًا مقيسة من خوادم الإنتاج، من أنظمة المراقبة، بعد الإطلاق.
هل سيستبدل SeekGist أسماء منتجاتي العربية؟
لا. تعلّم ترجمة الكتالوج كل نص تكتبه بأنه مترجم تلقائيًا. وإذا كتب شخص نصًا أو عدّله، فلا يغيّره SeekGist أبدًا، لا في SeekGist ولا في متجرك. ويمكنك مراجعة الترجمات، مع عرض الفروق، قبل أن تظهر للمتسوقين. راجع ترجمة الكتالوج.
هل يوجد مساعد تسوق؟
قريبًا. مساعد التسوق الذي يجيب عن أسئلة المتسوقين، ويقارن بين المنتجات، ويقترح منتجات، غير متاح بعد. يقدّم لك SeekGist اليوم البحث والاقتراحات والتوصيات وترجمة الكتالوج.
ما منصات المتاجر التي تعمل مع SeekGist؟
OpenCart (2.x و3.x و4.x)، وWooCommerce، وMagento 2، وShopify، وسلة، وزد، إضافة إلى واجهة REST البرمجية، وحزم تطوير لـJavaScript وPHP وPython، وأداة بحث لأي موقع. وتطبيقات Shopify وسلة وزد ليست في متاجر تطبيقاتها بعد. راجع أدلة البدء السريع.
كيف أُبقي منتجاتي محدّثة؟
في OpenCart وWooCommerce وMagento تقوم الإضافة بذلك: أبقِ مهمتها المجدولة (cron) تعمل. وفي متجرك المبني خصيصًا، أرسل كل تغيير عبر POST /v1/products/batch ونفّذ مزامنة كاملة مرة في اليوم. وإذا توقفت المزامنة لأكثر من 26 ساعة نرسل إليك بريدًا ونعرض تنبيهًا في لوحة التحكم. راجع إبقاء المنتجات متزامنة.
هل يمكنني إضافة مرادفاتي وقواعدي؟
نعم. يمكنك من لوحة التحكم تعديل المرادفات، واستيرادها وتصديرها، واعتماد مرادفات يقترحها SeekGist من عمليات بحث لم تجد شيئًا. وتتيح لك القواعد تثبيت المنتجات أو رفعها أو خفضها أو إخفاءها، أو إعادة توجيه البحث إلى صفحة، أو عرض لافتة.
هل يمكنني الحصول على بياناتي أو حذفها؟
نعم. في الإعدادات > بياناتك زرّا تصدير كل البيانات وحذف المتجر. ويعمل كلاهما كمهمة في الخلفية، وكلاهما متاح عبر الواجهة البرمجية أيضًا. راجع الأمان وبياناتك.
كيف أتواصل مع الدعم؟
راسلنا على [email protected]. الدعم بالبريد الإلكتروني متاح في كل الباقات، وتأتي قنوات أسرع مع الباقات الأعلى. اذكر قيمة request_id من رد الخطأ عندما تراسلنا.