سياسة الخصوصية
ما البيانات التي يجمعها SeekGist، ولماذا، وما حقوقك.
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها SeekGist («نحن»)، وسبب جمعها، وحقوقك.
هناك فئتان من الأشخاص:
- أصحاب المتاجر وفرقهم الذين يستخدمون لوحة تحكم SeekGist. بالنسبة إلى بياناتهم، SeekGist هو المتحكم (أي نحن من يقرر سبب استخدامها وطريقته).
- المتسوقون الذين يبحثون في متجر يستخدم SeekGist. بالنسبة إلى بياناتهم، المتجر هو المتحكم وSeekGist هو المعالج. وتغطي اتفاقية معالجة البيانات هذه الحالة.
1. البيانات التي نجمعها
| البيانات | ممن | لماذا |
|---|---|---|
| الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ كقيمة تجزئة (hash) فقط) وإعدادات التحقق بخطوتين | أصحاب المتاجر وأعضاء فرقهم | لتشغيل حسابك وحمايته |
| اسم المتجر والإعدادات ومفاتيح الواجهة البرمجية (تُحفظ كقيمة تجزئة (hash) فقط) | أصحاب المتاجر | لتشغيل الخدمة |
| بيانات الفوترة | أصحاب المتاجر، عبر مزود الدفع | لإصدار الفواتير؛ ولا نحفظ أرقام البطاقات |
| كتالوج المنتجات | المتجر | لبناء فهرس البحث؛ ويجب ألا يحتوي على بيانات شخصية |
| عمليات البحث والأحداث (النقر، والإضافة إلى السلة، والطلب) مع معرّف جلسة عشوائي ونوع الجهاز | المتسوقون، عبر المتجر | لإرجاع النتائج، واحتساب الاستخدام، وعرض التحليلات للمتجر |
| السجلات التقنية: عنوان IP، والمتصفح، ومعرّف الطلب، والوقت | كل من يستدعي الخدمة | الأمان، ومنع إساءة الاستخدام، وإصلاح الأخطاء |
| الاسم والبريد الإلكتروني والشركة والرسالة في طلب العرض التوضيحي | من يحجز عرضًا توضيحيًا | للرد على الطلب |
افتراضيًا لا يحفظ SeekGist أسماء المتسوقين ولا بريدهم ولا أرقام هواتفهم ولا عناوينهم. وتبقى عمليات البحث الأخيرة في متصفح المتسوق فقط. وإذا كتب المتسوق بيانات شخصية في البحث، فتُحفظ كما كُتبت، مثل أي بحث آخر.
2. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
sg_session: يُبقيك مسجّل الدخول إلى لوحة التحكم، وهو ضروري للخدمة.NEXT_LOCALE: يتذكر لغتك.- يُحفظ المظهر (فاتح أو داكن) وعمليات البحث الأخيرة في أداة البحث في التخزين المحلي للمتصفح.
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا تحليلية.
3. الأسس القانونية
- تنفيذ العقد مع المتجر (الحساب والفوترة والخدمة نفسها).
- المصالح المشروعة: الأمان، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة.
- الالتزامات القانونية، مثل السجلات الضريبية.
- الموافقة، حيث يشترطها القانون.
4. مع من نشارك البيانات
نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل SeekGist، بموجب عقود تحميها («المعالجون من الباطن»):
| المعالج من الباطن | الغرض | المكان |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | الخوادم وقواعد البيانات ومحرك البحث والنسخ الاحتياطية | ألمانيا |
| Stripe | الفوترة والدفع بالبطاقات | الولايات المتحدة |
| Resend | رسائل الحساب والفوترة | الولايات المتحدة |
| Cloudflare | نظام أسماء النطاقات (DNS)، وصندوق بريد [email protected]، وفحوص التشغيل | الولايات المتحدة (شبكة عالمية) |
لا نستخدم مزوّد خدمة ترجمة بعد: تعمل ترجمة الكتالوج الآن بمترجم تجريبي داخل SeekGist. وقبل أن يتلقى أي مزوّد أي بيانات، نضيفه إلى هذه القائمة ونبلغ أصحاب المتاجر قبل 30 يومًا على الأقل.
لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نشاركها إذا فرض القانون ذلك.
5. النقل الدولي
خوادمنا وقواعد بياناتنا في ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). ومقار Stripe وResend وCloudflare في الولايات المتحدة، وقد تعالج البيانات هناك. ولهذا النقل نعتمد على ضمانات يقبلها القانون، مثل البنود التعاقدية القياسية في شروط معالجة البيانات لدى كل مزوّد.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال وجود حسابك. وبعد انتهاء العقد يمكنك تصديرها خلال 30 يومًا، ثم نحذفها.
- سجلات البحث والأحداث: 90 يومًا افتراضيًا. ويمكن لكل متجر اختيار مدة من 7 إلى 730 يومًا من إعداداته.
- السجلات التقنية: تُحذف تلقائيًا عند تدوير ملفات السجل (تحتفظ كل خدمة بـ 50 ميغابايت من السجلات على الأكثر).
- طلبات العرض التوضيحي: تُحذف بعد 90 يومًا من إغلاق الطلب، وبعد 365 يومًا من إرساله على الأكثر.
- سجلات الفوترة: المدة التي يفرضها قانون الضرائب.
7. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات. على المتسوقين التواصل مع المتجر أولًا، ونحن نساعد المتجر في الرد. ويمكن لأصحاب المتاجر تصدير بيانات متجرهم وحذفها من لوحة التحكم. للتواصل: [email protected].
8. الأمان
تُحفظ مفاتيح الواجهة البرمجية وكلمات المرور كقيم تجزئة (hash) فقط، وتُشفَّر رموز الوصول الخاصة بالمنصات. وتُفصل بيانات كل متجر عن بيانات المتاجر الأخرى في قاعدة البيانات. وتُشفَّر الاتصالات عبر TLS. ويعتمد وصول الفريق على الأدوار، وتُسجَّل الإجراءات المهمة في سجل تدقيق.
9. الأطفال
SeekGist خدمة موجهة للأعمال، وليست مخصصة للأطفال.
10. التغييرات
سننشر أي تغييرات هنا، وسنبلغ أصحاب المتاجر بالبريد الإلكتروني قبل سريان التغييرات المهمة.
11. التواصل
لأسئلة الخصوصية وطلبات البيانات والإشعارات القانونية، راسلنا على [email protected].